Logótipo Gillamp

especialistas em iluminação

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Termos e Condições

Âmbito de aplicação

Os termos e condições abaixo aplicam-se a todos os visitantes desta loja online, assim como a qualquer compra efectuada na mesma. A aceitação destes termos e condições é obrigatória para poder utilizar esta loja online, e efectuar compras.

Propriedade da loja online

A loja online www.gillamp.pt , a marca Gillamp®, e todos os conteúdos desta loja online, são propriedade da Gillamp-Comercio de Iluminação Lda., com sede na Rua 25 Abril nº6-1º 2685-368 Prior Velho, com o NIF/NIPC 501525092.

Formas de contacto e horário de atendimento

Pode contactar-nos por telefone, através do (+351) 21 940 44 80, por email, através do geral@gillamp.pt , ou presencialmente, na morada indicada no ponto anterior. O nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 10h às 19h. Encerramos aos feriados.

Exactidão e actualização da informação

A Gillamp fará todos os possíveis para que os produtos, preços, e demais conteúdos desta loja online sejam sempre exactos; mas é possível que, devido a causas dificilmente controláveis pela Gillamp, como erro humano ou falhas informáticas, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo cliente.

Caso algum produto não esteja disponível, a Gillamp entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone, e este terá a possibilidade de anular a encomenda, recebendo o respectivo reembolso caso já a tenha pago.

Os conteúdos relativos a produtos, preços, especificações, campanhas, promoções, e condições de envio poderão ser actualizados a qualquer momento pela Gillamp.

Pagamentos

Por favor consulte a nossa página de Meios de Pagamento.

Entregas

Por favor consulte a nossa página de Entregas e Portes.

Devoluções

Nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001, o cliente tem o direito de devolver os produtos que adquiriu, no prazo de 14 dias após a sua recepção. Para fazê-lo, basta contatar-nos por telefone ou por email, dentro deste prazo.

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições que foram enviados, isto é, em condições de venda. Se a embalagem estiver danificada ou os produtos apresentarem marcas evidentes de uso, não podemos aceitar a sua devolução.

O processo de reembolso é iniciado após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos.

O reembolso apenas cobre o valor dos produtos devolvidos, sendo deduzido os custos de envio, excepto para os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do produto, em cujo caso os custos de envio são assumidos pela Gillamp.

Obrigações do cliente

O cliente compromete-se a facultar dados pessoais e morada(s) exacta(s) para o envio dos produtos que encomendar, e a não utilizar identidades falsas ou fornecer falsas informações.

Caso ocorra algum atraso, impossibilidade, ou custo adicional no processamento da encomenda devido a dados incorrectos ou insuficientes do cliente, a responsabilidade será sempre deste.

Privacidade e protecção de dados pessoais

Por favor consulte a nossa página de Segurança e Privacidade.

Lei aplicável / Foro competente

Estes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa, e as Partes elegem, com expressa renúncia a qualquer outro, o foro da Comarca de Lisboa para dirimir qualquer questão emergente ou resultante do presente contrato.

Resolução de Conflitos de Consumo

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo - RAL

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, 116, 2º Andar - 1100-207 Lisboa

Telefone: 21 8807030 / 21 8807038
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Site: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor - www.consumidor.pt

Lei nº 144/2015 de 08 de Setembro de 2015.

Actualização destes termos e condições

A Gillamp reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio, sendo sempre publicada no final a respectiva data de actualização.

Estes termos e condições foram actualizados em 12 de Dezembro de 2016.